Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Zones de livraison
GodMadeLashes livre actuellement en France métropolitaine uniquement.
Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, avant le paiement.
Transporteur
Les commandes sont expédiées via La Poste – Colissimo ou tout autre transporteur offrant un service équivalent.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis par e-mail dès l’expédition de la commande afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.
Colis perdu ou retardé
En cas de retard important ou si votre colis n’a pas été reçu dans les délais habituels, merci de contacter notre service client à godmadelashes@outlook.com en indiquant votre numéro de commande.
GodMadeLashes effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin d’obtenir des informations sur l’acheminement du colis.
Colis endommagé
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier immédiatement l’état du colis.
Si le colis ou son contenu est endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photographies du colis, du produit et de l’emballage.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Force majeure
GodMadeLashes ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’un événement indépendant de sa volonté (grève, catastrophe naturelle, intempéries, panne informatique, etc.).