Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site GodMadeLashes entre :
Vendeur :
Marie Auclair – GodMadeLashes
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
SIREN : 910 300 367
19 bis Tremorvezen
29920 Névez – France
et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
GodMadeLashes bénéficie de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
GodMadeLashes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
GodMadeLashes se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas :
- de fraude suspectée ;
- d’impayé ;
- d’informations manifestement erronées ;
- ou de tout autre motif légitime.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur le site.
GodMadeLashes n’a jamais accès aux données bancaires des clients.
Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine.
Le délai estimatif d’expédition est de 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté de GodMadeLashes.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les frais de réexpédition restent à sa charge.
Le transfert des risques intervient dès la livraison du colis.
Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits cosmétiques dont le sceau ou l’emballage de protection a été ouvert après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les produits doivent être retournés :
- non ouverts ;
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur imputable à GodMadeLashes.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le produit a été ouvert, utilisé, endommagé ou rendu impropre à la revente.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination ainsi qu’aux précautions figurant sur leur emballage.
GodMadeLashes ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation ;
- du non-respect des précautions d’emploi ;
- d’une utilisation professionnelle inadaptée ;
- d’un stockage non conforme.
En cas de doute, il appartient à l’utilisateur de réaliser les tests recommandés avant utilisation.
Responsabilité
La responsabilité de GodMadeLashes est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
GodMadeLashes ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Service client
Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter :
GodMadeLashes
E-mail : godmadelashes@outlook.com
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur :
AMBO – Association des Médiateurs de Bretagne Ouest
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.